faq

FAQ – Často kladené otázky

Jak fungujeme?

Zasláním objednávky pomocí objednávkového formuláře z našich webových stránek, e-mailem, faxem, poštou/kurýrem nebo provedením objednávky přímo na naší pobočce.

Ne, nemusíte, případná čekací doba se pohybuje kolem 5 minut.

Ne, nemusíte, u běžných jazyků můžete dokumenty doručit při vyzvednutí, případně je můžete doručit poštou/kurýrem.

Překlady zasíláme e-mailem, faxem, poštou/kurýrem nebo si je lze převzít osobně na naší pobočce.

Překlady můžeme odeslat poštou nebo vybranou kurýrní službou po celém světě.

Nikoliv, zahraniční dokumenty pro použití v České republice je třeba legalizovat v příslušné zemi. Výjimku tvoří dokumenty, které lze ověřit na zahraničních zastupitelských úřadech v ČR (superlegalizace).

Ano, jsme tu pro vás od 8:00 do 18:00 každý pracovní den (nepřetržitě).

Pracujeme standardně i o prázdninách bez přerušení a krácení pracovní doby.

Platby a ceny

Předběžnou cenu vámi požadovaných služeb obdržíte telefonickye-mailem či pomocí on-line poptávkového formuláře.

Ano, jsme standardně vybaveni platebními terminály.

Ano, na našich webových stránkách je umístěn zabezpečený platební terminál v mezinárodním formátu.

Ano, máme zaveden, udržujeme a neustále zdokonalujeme management kvality dle mezinárodní normy ISO 9001.